GENEL SORULARINIZA CEVAPLAR

SIK SORULAN SORULAR

Ürünleriniz organik mi?

Evet, Balkovani.com olarak tüm ürünlerimiz organik ve doğal yöntemlerle üretilmektedir. Katkı maddesi, koruyucu veya yapay tatlandırıcı içermeyen ürünlerimiz, doğallığını koruyarak sofralarınıza ulaşır.

Siparişlerim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 2-5 iş günü içinde elinize ulaşır.

Kargo ücreti alıyor musunuz?

1000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki siparişlerde ise sabit bir kargo ücreti uygulanmaktadır. Kargo ücretini ödeme sayfasında görebilirsiniz.

Ürün iadesi yapabilir miyim?

Evet, cayma hakkınız kapsamında, teslim aldığınız ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemeleriniz, güvenli ödeme altyapımız sayesinde tamamen koruma altındadır. Ayrıca dönemsel olarak kapıda ödeme seçeneği de sunmaktayız.

Sorularınız mı var?

Zara Bal Ürünleri İle İletişime Geçebilirsiniz.